Comunícate desde cualquier lugar con VoIP

La telefonía VoIP para empresas permite realizar y recibir llamadas a través de Internet de forma segura, flexible y eficiente, facilitando la comunicación tanto en la oficina como en remoto y garantizando una experiencia de voz de alta calidad.

Transforma las comunicaciones de tu empresa con soluciones de telefonía IP y comunicaciones unificadas diseñadas para mejorar la productividad, la movilidad y la atención al cliente. Disfruta de una plataforma moderna, escalable y segura, adaptada a las necesidades de tu negocio.Basado en capacidades como centralita virtual cloud, integración fijo-móvil, Microsoft Teams y analítica avanzada de llamadas.

¿Porqué implantar telefonía VoIP?

Mejora la productividad, reduce costes y moderniza las comunicaciones empresariales con ADATIO Sistemas.

Reducción de costes empresariales en comunicaciones

Optimiza las comunicaciones de tu empresa reduciendo costes operativos y eliminando gastos innecesarios de telefonía tradicional, sin renunciar a la calidad ni a las funcionalidades avanzadas.

Sin mantenimiento de hardware

Disfruta de una solución de telefonía en la nube que elimina la necesidad de invertir y mantener infraestructura física, reduciendo costes y simplificando la gestión tecnológica.

Escalable según el crecimiento de la empresa

Adapta las comunicaciones empresariales a las necesidades de tu negocio incorporando usuarios, extensiones y funcionalidades de forma rápida y sencilla a medida que la organización crece.

Gestión sencilla desde cualquier ubicación

Administra la telefonía VoIP y las comunicaciones corporativas desde cualquier lugar mediante una plataforma centralizada, facilitando el trabajo híbrido, remoto y multisede.

Centralita Virtual Cloud para empresas en España

Toda la funcionalidad de una centralita profesional sin necesidad de equipamiento local.

Extensiones y departamentos 

Operadora automática (IVR)

Colas de llamadas empresariales

Desvíos inteligentes

Grabación de llamadas

Buzón de voz

Informes y estadísticas

Trabajo remoto y movilidad

Integración Microsoft Teams Voice

Convierte Microsoft Teams en la central telefónica de tu empresa.Permite realizar y recibir llamadas externas directamente desde Teams, manteniendo una experiencia de comunicación unificada para usuarios presenciales y remotos.

Ideal para empresas que ya trabajan con Microsoft 365. Conoce sus ventajas:

Un único puesto de trabajo.
Llamadas desde Teams en PC y móvil.
Integración con agendas corporativas.
Movilidad total.

Conoce la telefonía fija y móvil Integrada

01
Extensión única para una comunicación sin interrupciones

La telefonía fija y móvil integrada permite que cada usuario disponga de una única extensión corporativa para gestionar todas sus comunicaciones. Gracias a la integración de telefonía VoIP y telefonía móvil empresarial, los empleados pueden realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo manteniendo siempre el mismo número profesional.

02
Transferencia de llamadas entre dispositivos

Las soluciones de telefonía IP para empresas permiten transferir llamadas de forma sencilla entre teléfonos de sobremesa, smartphones, softphones y equipos remotos. Esta funcionalidad garantiza la continuidad de las comunicaciones empresariales, evitando interrupciones y mejorando la disponibilidad de los equipos.

03
Marcación corta y mayor productividad

La marcación corta facilita la comunicación entre departamentos, sedes y usuarios mediante extensiones internas que agilizan el contacto diario. Integrada en una plataforma de centralita virtual y VoIP empresarial, esta funcionalidad reduce tiempos de gestión, mejora la colaboración entre equipos y aumenta la eficiencia operativa.

Optimiza las comunicaciones empresariales de tu empresa

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Ayudamos a las empresas a mejorar sus comunicaciones empresariales mediante soluciones de conectividad, redes corporativas e infraestructuras de telecomunicaciones seguras y eficientes. Analizamos las necesidades de cada organización para implantar tecnologías que aumenten la productividad, faciliten la colaboración y garanticen la continuidad del negocio.

Contact Center y Atención al Cliente

Herramientas avanzadas para departamentos comerciales, soporte y atención al cliente. Conoce sus funcionalidades.

Colas inteligentes

Distribución automática de llamadas para una atención más eficiente

Las colas inteligentes asignan cada llamada al agente más adecuado, reduciendo tiempos de espera y mejorando la atención al cliente.

Call Center omnicanal

Todos los canales de comunicación en una única plataforma

Centraliza teléfono, email, chat y mensajería en una sola herramienta para ofrecer una atención más rápida y consistente.

Monitorización en tiempo real

Control y supervisión continua del servicio

Permite visualizar la actividad del Call Center al instante para optimizar recursos y mejorar la productividad.

Wallboards

Paneles visuales para la gestión de indicadores clave

Muestran métricas y KPIs en tiempo real para facilitar el seguimiento del rendimiento y la toma de decisiones.

Encuestas de satisfacción

Medición de la experiencia y calidad del servicio

Recogen la opinión de los clientes tras cada interacción para mejorar la calidad del servicio y aumentar la fidelización.

Marcación automática para campañas

Automatización de llamadas para maximizar resultados

Automatiza las llamadas salientes para incrementar la productividad, mejorar las tasas de contacto y optimizar las campañas comerciales.

Preguntas frecuentes sobre VoIP para empresas

¿Qué ventajas ofrece la Inteligencia Artificial para la gestión de llamadas?

Por el diagnóstico del uso de IA. Es la foto inicial: qué herramientas se usan, quién las usa, con qué información y qué riesgos generan. El resto de fases se deciden a partir de esa foto.

¿Cómo funciona la transcripción automática de llamadas?

La transcripción automática convierte las conversaciones telefónicas en texto de forma instantánea, facilitando la consulta, el seguimiento y el almacenamiento de la información. Esta funcionalidad mejora la gestión documental y permite localizar rápidamente datos relevantes sin necesidad de escuchar las grabaciones completas.

¿Qué son los resúmenes inteligentes de llamadas?

Los resúmenes inteligentes utilizan Inteligencia Artificial para identificar los puntos clave de una conversación y generar automáticamente una síntesis de cada llamada. Esto reduce el tiempo dedicado a tareas administrativas y permite a los equipos centrarse en actividades de mayor valor.

¿Cómo ayuda la IA a identificar los temas tratados en una conversación?

La Inteligencia Artificial analiza el contenido de las llamadas para detectar automáticamente los asuntos más relevantes, las necesidades del cliente y los motivos de contacto. Esta información facilita el seguimiento comercial, mejora la calidad del servicio y ayuda a detectar oportunidades de mejora.¿Cómo puede ayudar la inteligencia artificial a tu empresa?

La inteligencia artificial puede automatizar procesos repetitivos, generar contenidos, analizar datos en tiempo real, mejorar la atención al cliente, optimizar la gestión documental y facilitar la toma de decisiones basada en información precisa.

¿Para qué sirve el análisis de conversaciones mediante IA?

El análisis de conversaciones permite evaluar patrones de comunicación, identificar tendencias, medir la calidad de la atención y obtener información estratégica para el negocio. Gracias a estos datos, las empresas pueden optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa.

¿Cómo facilita la IA la búsqueda de información en las llamadas?

La búsqueda inteligente permite localizar palabras clave, clientes, incidencias o temas específicos dentro de miles de conversaciones en cuestión de segundos. Esto agiliza el acceso a la información y mejora la productividad de los equipos de atención al cliente y ventas.

¿Qué servicios incluye la implantación de una solución de telefonía y Call Center?

La implantación de una solución de telefonía empresarial incluye servicios de consultoría previa, diseño de la solución, migración, configuración y puesta en marcha. El objetivo es adaptar la tecnología a los procesos y necesidades específicas de cada empresa.

¿Es posible mantener los números de teléfono actuales?

Sí. Gracias a la portabilidad de numeración, las empresas pueden conservar sus números de teléfono actuales durante la migración a una nueva plataforma de telefonía VoIP o Call Center, evitando interrupciones en las comunicaciones con clientes y proveedores.

¿Puede integrarse la telefonía empresarial con Microsoft 365?

Sí. La integración con Microsoft 365 permite unificar llamadas, reuniones, colaboración y productividad en un único entorno de trabajo. Esto mejora la eficiencia de los equipos y facilita la comunicación en entornos híbridos y remotos.

¿Qué soporte reciben las empresas tras la implantación?

Las empresas cuentan con soporte técnico especializado, formación para usuarios y gestión integral del servicio. Esto garantiza el correcto funcionamiento de la plataforma, la rápida resolución de incidencias y la evolución continua de la solución conforme crecen las necesidades del negocio.

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Migra a la nube de manera seguraDisminuye el coste de propiedad de los sistemas de información de tu empresa y se más ágil adaptándote a los cambios tecnológicos

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